Die Wege in einer Lebensphase, in der Alter, Behinderung oder Pflegebedürftigkeit unsicher machen, können sehr unterschiedlich sein – es ist nicht immer einfach, alle Möglichkeiten und Lösungen zu überblicken. „Lebenswege“, das Beratungszentrum der Mülheimer Sozialholding, will allen interessierten Mülheimerinnen und Mülheimern behilflich sein, bei den Fragen der Alten- und Krankenpflege und -betreuung den Überblick zu bekommen bzw. zu behalten und den individuellen Bedürfnissen angepasste Lösung zu finden.
Das Beratungsangebot ist breit gefächert: Unter der für die Anrufer kostenfreien Telefonnummer 0800 555 1 888 – oder im persönlichen Gespräch – erfahren Ratsuchende alles Wichtige aus den Bereichen soziale Betreuung und Begleitung in den eigenen vier Wänden, haushaltsnahe Dienstleistungen, seniorengerechte Wohnungen bis hin zur ambulanten und stationären Pflege. „Es kann sich um die sprichwörtliche Glühbirne handeln, die kaputtgegangen ist und ersetzt werden muss, es kann sich um das Mittagessen handeln, das täglich frisch nach Hause angeliefert werden soll. Es kann aber auch um komplexe Fragestellungen zum Beispiel zum Thema Pflegestufen, Finanzierung des Pflegeplatzes, Anforderungen der Behörden und Pflegekassen gehen“, führt Wolfgang Wenner, Mitarbeiter des Beratungszentrums, einige Beispiele an. Und der 52-Jährige weiß, wovon er spricht: Bevor Wenner das Büro des Beratungszentrums im Haus Gracht bezog, war er elf Jahre Pflegedienstleiter der Mülheimer Senioreneinrichtung Haus Kuhlendahl gewesen und kennt Sorgen und Nöte von Angehörigen und Ratsuchenden.
„Lebenswege“ stelle einen wesentlichen Baustein im Modernisierungsprozess der Mülheimer Senioreneinrichtungen und der Mülheimer Ambulanten Dienste dar, erklärt Sozialholding-Geschäftsführer Stefan Mühlenbeck: „Unter der Devise ´Mehr Service für Bürgerinnen und Bürger` stellen wir mit unserem Beratungszentrum den Ratsuchenden das Fachwissen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den verschiedenen Bereichen der Altenhilfe zentral zur Verfügung und ersparen Seniorinnen und Senioren bzw. ihren Angehörigen aufwendige Recherchen“, schildert Mühlenbeck. Diesen Servicegedanken greift auch Sozialdezernent Wilfried Cleven auf: „Mit der Errichtung von ´Lebenswege` wird die Mülheimer Sozialholding ihrem Auftrag gerecht, nicht nur die Versorgung im Bereich der ambulanten und stationären Pflege zu sichern, sondern auch die Bürgerinnen und Bürger unserer Stadt spezialisiert, aus einer Hand, unverbindlich und selbstverständlich kostenfrei zu beraten“, führt Cleven aus.
Das Beratungszentrum „Lebenswege“ ist in der Mülheimer Senioreneinrichtung Haus Gracht, Gracht 39-43, Mülheim-Stadtmitte, untergebracht. Die Sprechzeiten sind: montags bis freitags 8.30 bis 16.30 Uhr. Erste Informationen können unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 555 1 888 eingeholt werden, für eine ausführlichere Beratung wird eine Terminvereinbarung empfohlen.
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